Cada consumidor es único, le gustan y disgustan diferentes cosas, cuando de negocios, productos y servicios hablamos, es un tema bastante importante, la segmentación de mercados, ¿Cómo se segmenta un público? al dividir bien tu público seguramente verás buenos resultados, si crees que no lo necesitas te prometo que en cuanto comiences a implementarlo en tus estrategias publicitarias verás el cambio.
Brindar un servicio que cumpla expectativas y satisfaga todas las necesidades de tu cliente es complicado, la segmentación de mercados te permite reunir a un segmento de la población que reúna ciertos rasgos que tu empresa quiere en un cliente y esto mismo te permite y obliga a conocerlos mejor.
Cuando tienes bien definido tu público objetivo, te sirve para saber qué características debería tener el mensaje que te va a ayudar a conectarte con tu audiencia, incluso hasta te ayuda a saber dónde sería mejor colocar tu anuncio, por eso segmentar a tu mercado es una de las bases para tus estrategias. Debes conocer ciertos puntos como los aspectos demográficos, psicográficos, geográficos y su comportamiento, para que conociendo estos datos, las estrategias publicitarias que implementes sean pensadas en torno a estos datos.
Una de las ventajas de tener un público bien segmentado, es que puedes detectar nuevas áreas de oportunidad o nuevos nichos de mercado, la información recaudada de tus clientes te da la posibilidad de comparar esta información para poder intentar con otro tipo de segmentación en donde tu marca podría crecer.
También te permite disminuir costos ya que cada segmento tiene su información y estrategias específicas o más adecuadas, se aprovechan mucho mejor los recursos y te dan mejores resultados ya que te permite pensar en acciones concretas de marketing con dirección especializada a cada segmento de mercado.
Geográfico:
- Movilidad geográfica
- Diferencias culturales
- Movilidad geográfica
Demográfico:
- Edad
- Sexo
- Renta doméstica
- Nivel de educación
- Clase social
- Etapa de vida
Geográfico:
- País
- Ciudad
- Densidad
- Idioma
- Clima
- Área
- Población
Psicológico:
- Personalidad
- Estilo de percepción
- Actitudes acerca de sí mismo, otros…
- Opiniones
- Intereses
- Preocupaciones
Estilo de vida:
- Grupos de referencia
- Roles sociales
Uso del producto o servicio:
- Frecuencia de uso
- Lealtad a la marca
- Actitudes hacia el producto
- Ciclo de vida
Beneficios del producto o servicio:
- Rendimiento o prestaciones esperadas
- Necesidades cubiertas por el producto o servicio
- Percepción de marca
- Satisfacción
La imagen de tu negocio se ve beneficiada ya que ofrecer un servicio personalizado o especializado para satisfacer las necesidades de tus clientes puede resultar en la fidelización de tus clientes y esto mismo te da una ventaja sobre tus competidores ya que por servicio, puedes conseguir más clientes. Espero que este artículo te haya sido de ayuda, después de conocer estas ventajas ¿Te vas a aventurar a segmentar a tus consumidores? si tienes alguna duda me encantaría leerte en los comentarios.
Alondra Placeres