Tendencias en la experiencia de usuario en sitios web para el 2022

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Tendencias en la experiencia de usuario en sitios web para el 2022

 

En la actualidad las páginas web no solo son un sitio donde las personas pueden encontrar información de la empresa o los productos y servicios que ofrecen. Con el crecimiento exponencial del ecommerce, las páginas web se han vuelto un soporte de ventas, por lo cual, es importante que los usuarios tengan una buena experiencia de navegación para conocer más de los productos o servicios que ofrece tu marca.

Hace 10 años, eran pocas las empresas que contaban con una página web, en la actualidad son millones a nivel mundial, haciendo que la competencia esté cada vez más reñida, te compartimos algunas Tendencias en la experiencia de usuario en sitios web para el 2022, para que puedas sacar el máximo provecho a tu página web o tienda en línea.

Contenido personalizado basado en intereses

Gracias a los datos que pueden recolectar los píxeles o las cookies, es posible conocer un poco de los intereses de cada usuario, esto permite saber qué puntos debes mejorar en tu página web para optimizar la experiencia del usuario en tu sitio web.

La personalización de contenido también ayuda a aumentar las oportunidades de venta, ofreciendo los productos o servicios en que el usuario haya demostrado interés.

Si quieres conocer más acerca de las cookies, da clic aquí para leer el artículo ¿Qué son las cookies de las páginas web?

Animaciones e interacciones

¿Has notado que tu cursor cambia en ciertas páginas web?, estas interacciones ayudan a que el usuario se involucre en la personalidad de la empresa, recuerda que una página web es una extensión de tu empresa, por lo que es importante hacer que los usuarios se sientan en un espacio único.

Algunas de las secciones donde debes mejorar la interacción con los usuarios son: galerías de fotos y videos, formularios, ver ubicación en mapa, botones de confirmación e incluso cancelaciones o letreros de error.

Optimiza la experiencia de tus usuarios utilizando algunas animaciones atractivas para darle más dinamismo a tu sitio.

Limitar los estímulos visuales

Aunque en el anterior punto hablábamos de la importancia de crear ambientes llamativos, es importante saber cuándo, dónde y en qué medida hacerlo. Recuerda que los usuarios están en constante estimulación visual, por lo que es importante no saturarlos.

Recuerda que todas las páginas web deben de cumplir uno de estos 2 objetivos: informar u obtener clientes, por ello debes asegurarte de que la estructura de tu página web cumpla con esos objetivos y no distraiga al usuario.

Tiempos de carga y formatos adaptables

Los sitios web responsivos son páginas creadas para adaptarse a todos los dispositivos electrónicos que cuenten con una pantalla y acceso a internet. De esta forma, garantizas la comodidad de los usuarios de consultar tu página desde cualquier sitio sin depender de una computadora o laptop.

Los contenidos que se visualizan en los sitios web responsivos deben de tener la particularidad de cargarse y reproducirse de manera rápida, recuerda que algunos usuarios están visualizando el contenido de tu página desde su teléfono y en ocasiones están utilizando sus datos.

Los usuarios actuales requieren velocidad y accesibilidad, por lo que una página lenta y con un solo formato, podría hacerte perder muchas oportunidades de venta.

Asegúrate de analizar las oportunidades y complicaciones que tiene tu empresa y siempre trata a tu página web como una extensión 100% representativa de tu marca.

La mejor forma de brindarles una buena experiencia a tus clientes y potenciales clientes es ofrecerles espacios intuitivos, accesibles, personalizados y atractivos.

Recuerda que lo mejor que puedes hacer es mantenerte actualizado, ya que el mundo del internet está en constante cambio, por lo que te invitamos a revisar nuestros últimos blogs publicados.

Búsquedas por voz

Los asistentes virtuales están en constante crecimiento y es importante tomarlo en cuenta para el diseño de un sitio web, con la finalidad de ayudar al robot de Google a leer el contenido de tu página y que los asistentes virtuales puedan leer el contenido cuando los usuarios realicen alguna búsqueda por voz.

Aunque el SEO no es ninguna novedad, sigue siendo indispensable para que tu sitio web pueda aparecer entre los primeros resultados tanto en las búsquedas orgánicas como en los anuncios, esto ayudará a que cada vez que los usuarios realicen una búsqueda por voz, el asistente de virtual pueda leer lo que están buscando y logren una buena experiencia de usuario en tu sitio web.

Atención 24/7


No olvides que los usuarios pueden consultar tu sitio web las 24 horas del día, por eso es muy importante que puedas atenderlos en todo momento, por fortuna no necesitas tener a un asesor conectado todo el día, puedes integrar un Chatbot para brindarle una buena experiencia al usuario y resolver cualquier duda o inconveniente que tenga respecto a tu producto o servicio.

Lo más importante de incorporar un ChatBot a tu página, es resolver las preguntas más frecuentes que podrían tener los usuarios sobre tu marca, producto o servicio, además de canalizar la atención al cliente en el área correspondiente.

Recuerda cuidar cada uno de estos puntos para estar dentro de las tendencias en la experiencia de usuario en sitios web para el 2022.

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